Frågor&Svar

Adress

  • Jag ska flytta. Hur ändrar jag min adress?

    Det gör du enklast på Mina sidor. Tänk på att dina ändringar behöver göras minst 14 dagar innan du vill att din nya adress ska börja gälla.

    • Logga in på Mina sidor
    • Klicka på fliken Min adress och välj Uppdatera i högra hörnan i rutan Permanent adress.
    • Nu kan du fylla i din nya adress och Från-datum. Klicka sedan på Spara.

     

    För personlig service, kontakta kundservice.

  • Jag ska resa utomlands. Kan jag få tidningen skickad till min utländska adress?

    Ja det går bra, men det tillkommer en portokostnad när tidningen skickas till ett annat land än Sverige. Av den anledningen behöver dessa adressuppdateringar hanteras manuellt av kundservice.

    Klicka här för att komma i kontakt med oss!
  • Hur lång tid innan jag flyttar behöver jag göra en adressändring?

    Vi behöver ha din adressändring minst 14 dagar innan den börjar gälla. Adressändring gör du enklast genom att logga in på Mina sidor, under fliken Min adress.

    Behöver du personlig service, går det bra att kontakta kundservice.

  • Vad är det för skillnad på permanent och tillfällig adress?

    Den permanenta adressen är din fasta bostadsadress. Tillfällig adress är dit du flyttar under en kortare period, exempelvis till sommarstugan. 

    Du kan enkelt uppdatera din adress eller lägga till en tillfällig adress på Mina sidor. Vi behöver ha din adressändring minst 14 dagar innan den börjar gälla.

  • Hur gör jag en tillfällig adressändring?

    Det gör du enklast på Mina sidor.

    Logga in och klicka på Ska du resa bort? under Kontoöversikten.

    Vid Tillfällig adress, välj Lägg till.

    Fyll i din tillfälliga adress samt från- och till-datum när den tillfälliga ändringen ska gälla. Glöm inte att spara.

    Vi behöver få din tillfälliga adress minst 14 dagar innan du vill att den ska börja gälla. Observera att denna adressändring kommer att gälla för alla dina prenumerationer. Om du behöver hjälp, kontakta gärna kundservice.

    Se hur du gör här:

  • Jag har gjort en adressändring men min tidning kommer ändå inte till min nya adress. Vad ska jag göra?

    Kontrollera att adressen stämmer genom att logga in på Mina sidor och gå till fliken Min adress.

    Tänk på att det tar ca två veckor innan din nya adress börjar gälla från att du har ändrat den. Kontrollera även att din adressändring ligger under fliken Händelser.

    Stämmer adressen men tidningen har uteblivit? Logga in på Mina sidor och reklamera tidningen här.

    För personlig service kontakta kundservice, så hjälper vi dig!

  • Varför kan jag inte ändra land när jag adressuppdaterar?

    När tidningen skickas till ett annat land än Sverige tillkommer en portokostnad, adressuppdateringar där tidningsleveransen ska flyttas från ett land till ett annat måste därför hanteras manuellt av vår kundservice. Klicka här för att komma i kontakt med oss!

  • Jag får upp felmeddelandet ” Ett oväntat fel inträffade på sidan” när jag slår in min nya/tillfälliga adress, vad beror det på?

    Det kan bero på att postnumret inte är giltigt. Kontrollera gärna att du skrivit in rätt, och att postnumret inte har ändrats, och försök på nytt. Kvarstår problemet får du gärna kontakta kundservice så hjälper vi dig med adressändringen!